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我們網站上列出的價格是以港元作為單位,除非大量訂單外, 網上標價已為最後價格。

客戶應注意,在網站上公佈的價格已包括運費或運輸成本。在結帳過程中,偏遠地區之附加費將在結算帳單時列明。

在某些情況下,客戶可能會要求退款。我們只能將退款退到購買者用以付款之信用卡或Paypal賬戶。本網站無法將退款退到第三方賬戶,或以現金或支票退還給客戶。

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本網站所列產品的優惠價格已包括本地運費。此外,網上折扣或促銷代碼不可與其他優惠同時使用。

我們保留在只有特定時段提供折扣的權利。我們將不會提供折扣給已確認之訂單。因此確認訂單前你必須提供一個有效的折扣碼。

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本網站會盡一切努力,提供跟網站完全一樣之產品給客人,但有些產品的供貨是有限的。產品亦會因季節性(如水果, 鮮花) 而被替換。我們保留使用同等或更高價值的產品作為替代的權利。我們還確保替代項目的質量與原有產品之品質相配。例如,我們可以在一個紅玫瑰短缺的情況下, 使用粉紅色的玫瑰。

取消訂單

如客人希望取消訂單, 請於送貨時間至少48小時之前通知。如通知時間少於72小時,我們保留收取你300元作為行政費的權利。如在我們已經購買包裝材料和鮮花的情況下,我們可能無法取消您的訂單。如果貨品已經送出。你將被要求支付產品之全數。

如客人希望取消訂單, 請致電客戶服務熱線 。您也可以把郵件發送至cs@isendflower.com。請提供您的訂單資料,以便我們能夠有效地跟進。

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鮮花質量

本網站只會送出優秀品質之鮮花,但花是易腐爛物品。我們希望收件人收到我們的產品都是開心的。但天然花朵的壽命可能會受到許多因素影響 - 例如如何照顧它們和如何處理他們。為確保你的花之壽命,你應該給花莖斜面剪下 。亦應隔一天更換水, 讓他們避免陽光直射,防止他們過熱。

因為花是天然產品,他們將受不同的季節、環境及當時天氣之影響。本網站使用的產品圖片僅供參考。我們會盡量保證花的品質。

投訴

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退貨和退款

花是易腐爛和自然生長的植物。由於這個原因,本網站是無法提供退款或退貨。如果您不滿意您已經收到的鮮花,可以與我們的客戶服務員聯繫。

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